Linee Guida di Capterra per le schede prodotto e per l’inserimento nel catalogo

BENVENUTO SU CAPTERRA

SI PREGA DI PRENDERE VISIONE DELLE NOSTRE LINEE GUIDA PER LE SCHEDE PRODOTTO E L’INSERIMENTO DI BASE NEL CATALOGO

Le presenti Linee guida per le schede prodotto e l’inserimento di base nel catalogo dei software (d’ora in poi “Linee Guida”), che sono state incorporate nelle Condizioni generali per i Fornitori, disciplinano l’utilizzo dei nostri Siti, Servizi e contenuti creati da Capterra e dalle Società del Gruppo così come da tutti i Fornitori, tanto quelli di base come quelli Premium.

Le Schede Prodotto sono descrizioni generali dei software del Fornitore (corredate di nome e logo del Fornitore, nome e descrizione del prodotto, screenshot) create da Capterra o dal Fornitore stesso, e mostrate nelle nostre categorie di software (o Directory).

Cliccare qui per accedere al Glossario con le definizioni dei termini utilizzati nelle presenti Linee guida.

PRINCIPI DI BASE

Creazione delle Schede Prodotto

Al fine di fornire una risorsa completa per gli acquirenti di software, includiamo tutte le schede prodotto dei software attualmente commercializzati o venduti che rientrano in una categoria. Per fornire l’esperienza più utile all’acquirente di software, il nostro team di catalogo determinerà se un prodotto è adatto a una categoria attraverso ricerche sul sito web del Fornitore.

Le Schede Prodotto verranno create da informazioni disponibili al pubblico o verranno create e/o aggiornate in collaborazione con il Fornitore di software, in modo che siano accurate e riflettano al meglio le funzionalità del prodotto.

Criteri per la pubblicazione delle Schede Prodotto sui nostri Siti Il nostro obiettivo è elencare tutte le soluzioni software B2B che rientrano in una o più delle nostre categorie. Tra i criteri di inclusione ci sono:

Deve essere un software B2B – non pubblichiamo schede di prodotti, marketplace o siti web di database esclusivamente B2C, soluzioni di produttività personale, cloni di prodotti e/o applicazioni personali.
Deve essere un pacchetto (pre-configurato/off-the-shelf) – non pubblichiamo schede di software su misura.
Deve inserirsi, a nostra esclusiva discrezione, in una delle categorie esistenti.
Deve essere pubblicamente disponibile e aver superato la fase di beta testing.
Deve essere pubblicato con il nome del prodotto stabilito dal Fornitore: non sono pubblicate Schede Prodotto con nomi di rivenditori, integratori, consulenti o altre terze parti, a meno che il Fornitore non autorizzi espressamente un rivenditore a pubblicare il prodotto per suo conto. Nonostante ciò, permettiamo ai rivenditori autorizzati di partecipare ai nostri programmi di lead generation. Tuttavia, se l’azienda madre richiede la lead generation per il proprio prodotto, questa avrà la precedenza e il rivenditore sarà disabilitato.

NOTA: sebbene i nostri siti servano da piattaforma per ospitare le schede di prodotti software, non siamo responsabili di assicurare la conformità legale e/o normativa di questi prodotti software. Per informazioni sullo stato legale e/o regolamentare di un prodotto software, gli Utenti del sito saranno indirizzati al Fornitore di software attraverso il proprio sito web.

Rimozione di una Scheda Prodotto

A richiesta del Fornitore: dal momento che il nostro scopo è offrire all’Utente una banca dati completa dove poter scegliere, le Schede Prodotto dei software attualmente in circolazione e che rientrano in una delle nostre categorie, non verranno cancellate. Collaboreremo attivamente con il Fornitore per aggiornare la Scheda Prodotto per far sì che rispecchi al meglio le caratteristiche e gli elementi distintivi del software.

Se un Fornitore non è più in attività e/o il prodotto pubblicato non viene più venduto (come comunicato chiaramente sul sito dell’azienda) procederemo o con la rimozione della Scheda Prodotto dal catalogo.

Qualora nel corso delle abituali operazioni di manutenzione e revisione del nostro catalogo scoprissimo che è presente una prodotto che non rientra più in una categoria e/o che non rispecchia i criteri qui sopra enunciati per i software B2B di cui ci occupiamo, provvederemo alla sua revisione e rimozione.

A discrezione di Capterra: ci riserviamo, a nostra esclusiva discrezione, il diritto di modificare o rimuovere qualsiasi prodotto qualora, non soddisfacesse i criteri delle presenti Linee Guida. Di norma non rimuoviamo i software dei Fornitori, salvo nei casi in cui: (i) il prodotto non rientri in una delle categorie di software esistenti (o Directory); o (ii) ci siano prove sufficienti per dimostrare che il prodotto del Fornitore non viene più commercializzato e/o venduto al pubblico. Se durante il corso di attività di manutenzione e revisione del nostro catalogo dovessimo scoprire che un prodotto inserito non sia più conforme alla categoria in cui è stato inserito e/o non corrisponda alle nostre linee guida per l’inserimento, provvederemo a rivedere la scheda e/o a rimuoverla.

LINEE GUIDA PER LE SCHEDE PRODOTTO E PER L’INSERIMENTO NEL CATALOGO

Di seguito è possibile trovare le nostre linee guida per la creazione di contenuti e l’inserimento di immagini nelle Schede Prodotto. Per ulteriori indicazioni sulle presenti Linee Guida si prega di contattare il seguente indirizzo: [email protected].

Cosa fare:

Verificare che la descrizione del prodotto sia unica (ovvero non copiata da un sito terzo) e che dia una vera panoramica sulle caratteristiche del prodotto e che non sia scritta usando la prima o la seconda persona singolare. Utilizzare un tono neutrale e la terza persona singolare; Verificare che il nome del prodotto sul nostro catalogo corrisponda al nome del prodotto sul sito del Fornitore;
Verificare gli URL inseriti siano funzionanti e rimandino al sito del Fornitore;
Controllare che i testi siano scritti correttamente (evitare errori di spelling e di grammatica).

Cosa NON fare:

Non utilizzare contenuti di marketing e non esprimere giudizi personali legati ai software e/o ai concorrenti (espressioni come “il miglior software per”, “la soluzione definitiva per”, “soluzione migliore di (nome competitor)” o simili non sono ammesse). Ugualmente, testi click-baiting e sensazionalistici non sono ammessi;
Non utilizzare superlativi o descrizioni comparative con altri prodotti (ad esempio: il più, il migliore, il leader di mercato…);
Non usare un linguaggio offensivo, osceno o diffamatorio;
Non includere Call to Action (ad esempio “Clicca qui per una demo gratuita”) o informazioni di contatto nella descrizione del prodotto (come numero di telefono, e-mail, fax o URL);
Non includere suffissi nel nome della società (come Srl, Spa, Gruppo ecc…);
Non utilizzare punteggiatura o testi in maiuscolo non necessari (ad esempio:“il miglior software DI SEMPRE!!!!”);
Non utilizzare interruzioni di riga;
Non utilizzare simboli o caratteri speciali;
Non utilizzare tag HTML.

LINEE GUIDA PER L’INSERIMENTO DI SCREENSHOT E VIDEO NEI PROFILI PRODOTTO

Incoraggiamo i Fornitori ad inserire almeno uno screenshot e/o un video all’interno del loro Profilo Prodotto, per aiutare l’Utente a capire le funzionalità del software. Se il Fornitore carica screenshot o video, ci garantisce i diritti di utilizzo dei materiali per la gestione del Profilo Prodotto e per lo svolgimento delle nostre attività.

Somministrandoci screenshot o video, il Fornitore dichiara di accettare le seguenti Linee Guida:

Gli screenshot devono mostrare la reale interfaccia Utente del software;
Gli screenshot non devono contenere nessuna immagine di stock o gergo pubblicitario;
Il video deve essere in inglese;
Il video deve essere sul prodotto;
Il video deve essere caricato su YouTube, Vimeo o Wistia ed il corrispondente link dovrà essere inserito nel Profilo del Prodotto.

Dal momento che è nostro interesse primario alla legge applicabile ed essere trasparenti sulle nostre attività, le presenti Linee Guida potranno subire modifiche in futuro per essere compliant con le normative vigenti. Tali modifiche verranno pubblicate sul nostro Sito, pertanto, si consiglia di consultare periodicamente le presenti Linee Guida per prendere conoscenza di tali modifiche. L’utilizzo del nostro Sito e/o dei Servizi di Capterra dopo la pubblicazione degli aggiornamenti di tale avviso costituisce accettazione delle Linee Guida aggiornate.

Ultimo aggiornamento: Giugno 2021