Business Service Provider (BSP)
Un Business Service Provider (BSP) è un tipo di fornitore di servizi che affitta applicazioni software di terze parti alle aziende. Tali fornitori di servizi offrono un modo conveniente di acquisire programmi informatici tramite le reti. Creano programmi informatici su misura per soddisfare le esigenze dei clienti e forniscono soluzioni di back-office esternalizzando quasi tutte le operazioni aziendali, tra cui consegna della posta, buste paga, attività finanziarie, sicurezza degli edifici, amministrazione, contabilità, risorse umane e così via.
Business Service Provider (BSP): ecco cosa devono sapere le piccole e medie imprese
I Business Service Provider gestiscono processi commerciali standardizzati per conto dei loro clienti, distribuendone i servizi attraverso una rete e utilizzando un modello di pagamento "pay as you go" (a consumo). Offrono inoltre l'outsourcing dei processi aziendali (Business Process Outsourcing, BPO). I BSP di front-office forniscono servizi al cliente, come ad esempio i contact center. I BSP di back-office, invece, gestiscono funzioni aziendali come la gestione finanziaria, la contabilità o le risorse umane. La maggior parte dei servizi di BPO sono disponibili a pagamento.
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