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Piattaforma di comunicazione come servizio (Communications Platform as a Service, CPaaS)
Una piattaforma CPaaS è una piattaforma basata sul cloud che consente a sviluppatori e programmatori di creare software di comunicazione. I servizi CPaaS sono poi resi accessibili ai clienti, come ad esempio le piccole aziende, le quali potranno a loro volta utilizzare questi strumenti. Tra gli esempi più comuni di piattaforme CPaaS ci sono le chiamate vocali, il trasferimento di chiamata, i servizi di messaggistica sui social media, ecc.
Piattaforma di comunicazione come servizio (Communications Platform as a Service, CPaaS): ecco cosa devono sapere le piccole e medie imprese
È indubbio che qualsiasi piccola impresa moderna interagisca regolarmente con le piattaforme CPaaS. Sebbene per una PMI sia più comune servirsi di un servizio già creato per un altro utente, non è raro che le piccole imprese richiedano a uno sviluppatore di creare un proprio servizio CPaaS personalizzato.
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