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Comprensione del linguaggio naturale

La comprensione del linguaggio naturale è una branca dell'informatica, dell'intelligenza artificiale e della linguistica computazionale che studia l'interazione tra computer e i linguaggi umani (naturali). Comprende sia sistemi di riconoscimento vocale come Siri o l'Assistente Google sia programmi per l'elaborazione dell'input di testo.

Comprensione del linguaggio naturale: ecco cosa devono sapere le piccole e medie imprese

Le imprese possono utilizzare la tecnologia di comprensione del linguaggio naturale per interagire meglio con i clienti. Permette infatti di elaborare le domande e le richieste dei clienti, comprendere i loro stati d'animo e fornire risposte intelligenti. Inoltre, consente di generare report o analisi sulla base delle interazioni con i clienti.

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