Piattaforme LMS - Pagina 12

Ricerca effettuata da Bruno Peláez, analista dei contenuti, e curata da Giorgia Pisano

Informazioni importanti per l'acquisto di un software LMS

I learning management software (LMS) aiutano le organizzazioni a creare, gestire, distribuire e monitorare contenuti didattici, con l'obiettivo di offrire esperienze di apprendimento strutturate e coinvolgenti. Sono utili per qualsiasi tipo di insegnamento, dagli ambienti accademici alle formazioni aziendali.

In ambito corporativo, gli acquirenti di LMS provengono prevalentemente da settori quali il non profit, la sanità, l'industria manifatturiera e la consulenza. Questi settori sono regolati da rigorose normative a cui i dipendenti devono ottemperare, creando quindi la necessità di materiali didattici che possano mantenere i lavoratori qualificati e conformi. Per quanto riguarda l'ambito educativo, gli acquirenti sono spesso rappresentati da scuole primarie e secondarie o università.[1]

La maggior parte dei prodotti LMS prevedono un abbonamento mensile il cui prezzo varia in funzione del numero di persone che usano il sistema e del numero di funzionalità offerte. Un piano iniziale per meno di 100 utenti ammonta a una media di 219 dollari al mese (203 euro circa), mentre un livello più avanzato, con 1.000 o più utenti, costa intorno a 1.084 dollari (1.005 euro circa) al mese.[2]

Durante la ricerca di un LMS, gli acquirenti dovrebbero porre ai fornitori selezionati queste domande importanti per assicurarsi che soddisfino le loro esigenze:

• Il sistema include strumenti per creare corsi da zero oppure permette solo l'utilizzo di contenuti predefiniti?
• Quali funzionalità offre il sistema per coinvolgere gli alunni?
• Che tipo di attività di apprendimento permette di monitorare?
• Che livello di supporto tecnico offre il software?

Quali sono i learning management system maggiormente recensiti

Capterra identifica le migliori piattaforme LMS sulla base di una combinazione esclusiva di valutazioni degli utenti e popolarità, aiutando le piccole imprese a trovare in modo efficiente la soluzione LMS più adatta alle loro esigenze. Ecco i cinque prodotti più recensiti per questa categoria:

Questi punteggi sono ottenuti a partire dalle valutazioni di utenti verificati e dai dati relativi alla popolarità disponibili pubblicamente attraverso una ricerca sul web:

• Valutazione degli utenti: il punteggio relativo del software basato sulle valutazioni condivise dagli utenti su Capterra, normalizzato in base alla quantità e all'attualità delle recensioni.
• Popolarità: la popolarità relativa del software in funzione delle tendenze delle ricerche sul web e della presenza sul web dei prodotti.

Che cos'è un LMS?

Un learning management system (LMS) è un software che supporta la creazione, la gestione, la distribuzione, il monitoraggio e il reporting di programmi educativi o formativi. Le piattaforme LMS sono lo strumento ideale per chiunque desideri offrire esperienze di apprendimento strutturate e coinvolgenti, dalle aziende che hanno bisogno di formare i propri dipendenti, alle scuole che offrono programmi didattici agli studenti, fino ad esperti in materia che vendono i propri corsi online.

Secondo le previsioni di Gartner, solo nel settore dell'istruzione, entro il 2027 il 75% di tutte le scuole primarie e secondarie nel mondo userà un LMS. Ciò dimostra l'importanza che ha acquisito questo tipo di sistemi nelle iniziative di apprendimento moderne.[3]

Capterra riunisce 1.445 diversi prodotti LMS [4], con 8.257 nuove recensioni scritte dagli utenti di questa categoria solo l'anno scorso.[5]

Quanto costa un LMS?

La maggior parte dei prodotti LMS prevedono un abbonamento mensile il cui prezzo varia in funzione del numero di persone che usano il sistema, dello spazio di archiviazione a disposizione e del numero di funzionalità offerte. Un piano iniziale per meno di 100 utenti ammonta, in media, a 219 dollari (203 euro circa) al mese, mentre un livello più avanzato, con 1.000 o più utenti, costa intorno a 1.084 dollari (1.005 euro circa) al mese.

• Gli LMS di livello iniziale includono funzionalità essenziali quali la gestione dei corsi, il monitoraggio dei corsi e la valutazione delle conoscenze.
• I piani avanzati degli LMS, che hanno prezzi più elevati, comprendono generalmente funzionalità aggiuntive come il mobile learning, l'apprendimento misto e percorsi formativi personalizzati.

Il 27% degli acquirenti di learning management system con cui hanno parlato i nostri consulenti negli ultimi 2 anni stanno destinando un budget inferiore a 625 dollari (579 euro circa) al mese.

Gli acquirenti meno esperti devono tenere presente che:

• dovranno far fronte a costi iniziali comuni di installazione, integrazione e personalizzazione;
• potrebbero dover sostenere anche altri costi comunemente ricorrenti per la manutenzione e l'assistenza clienti.

Molti fornitori di LMS offrono anche versioni di prova gratuite dei loro prodotti, che le organizzazioni possono sfruttare per capire se una determinata soluzione soddisfa le esigenze aziendali o del personale da formare. È anche possibile usufruire di piani gratuiti dotati di funzionalità di base.

Le caratteristiche dei software LMS più apprezzate dagli utenti

Tutti i sistemi LMS includono funzionalità di gestione dei corsi, monitoraggio dei corsi, test e valutazione. Inoltre, nella maggior parte dei casi offrono anche caratteristiche comuni come libreria di contenuti, gamification e apprendimento sincrono in tempo reale.

Principali caratteristiche degli LMS

• Gestione dei corsi: crea corsi personalizzati, organizzali all'interno di un curriculum pianificato e assegnali agli alunni. L'89% degli utenti considera questa caratteristica fondamentale o molto importante.
• Monitoraggio dei corsi: tieni traccia dei materiali completati da ciascun utente e valuta il loro avanzamento. L'83% degli utenti considera questa caratteristica fondamentale o molto importante.
• Test e valutazioni: crea e gestisci valutazioni per misurare la memorizzazione dei materiali didattici da parte degli alunni. Il 75% degli utenti considera questa caratteristica fondamentale o molto importante.

Caratteristiche comuni degli LMS

Secondo le analisi che abbiamo condotto sui dati delle nostre recensioni, gli utenti apprezzano particolarmente anche altre funzionalità comuni di LMS:

• Portale dell'alunno: offri agli studenti o dipendenti l'accesso ai materiali e permetti loro di comunicare digitalmente con i docenti. L'89% degli utenti considera questa caratteristica molto importante.
• Apprendimento asincrono: permetti agli utenti di accedere ai contenuti formativi o ai materiali didattici e di studiarli secondo il proprio ritmo e la propria disponibilità oraria. Il 70% degli utenti considera questa caratteristica molto importante.
• Monitoraggio dell'avanzamento: monitora l'avanzamento di un particolare utente, team o corso e crea i relativi report. L'80% degli utenti considera questa caratteristica molto importante.
• Percorsi di apprendimento: imposta i materiali didattici in modo che vengano completati in uno specifico ordine per soddisfare obiettivi formativi personalizzati.
• Mobile learning: consenti l'accesso alla totalità dei materiali formativi da piattaforme mobili.
• Gestione delle valutazioni: gestisci diversi tipi di valutazioni create per misurare i progressi degli utenti.
• Apprendimento misto: crea e monitora percorsi di apprendimento che combinano modalità presenziale e virtuale.

I vantaggi degli LMS più apprezzati dagli utenti

Programmi formativi più agili e completi: gli utenti affermano che gli LMS hanno migliorato l'efficienza della formazione dei dipendenti e hanno contribuito a mantenere questi ultimi e altre parti interessate aggiornati su concetti importanti.

"[Il nostro prodotto] è stato uno strumento eccezionale per formare sia i nostri clienti che i nostri dipendenti, soprattutto in un ambiente in rapida evoluzione dove le conoscenze cambiano così rapidamente da richiedere frequenti aggiornamenti e riqualificazioni."

—Dave K., direttore di apprendimento tecnico, industria elettronica

Migliore comunicazione e condivisione delle conoscenze: le funzionalità degli LMS come i forum, i messaggi diretti e gli strumenti di contenuti generati dagli utenti consentono di sostenere discussioni più fluide sui materiali dei corsi.

"Gli studenti sono in grado di interagire facilmente tra di loro attraverso i forum, le chat e le conferenze online, potendo così usufruire di un ambiente di apprendimento immersivo."

—Shivam D., senior machine learning engineer, settore del software

Creazione di contenuti personalizzati: gli utenti affermano che gli LMS che utilizzano aiutano la loro azienda a focalizzarsi su specifiche aree grazie alla creazione e all'integrazione di contenuti adattati a tali esigenze. Inoltre, gli LMS offrono aggiornamenti periodici che garantiscono che i programmi di formazione siano sempre allineati con gli obiettivi dell'organizzazione.

"Siamo in grado di focalizzarci sulle specifiche aree della nostra struttura che devono essere migliorate e di creare contenuti che ci aiutino ad aumentare la consapevolezza in materia di sicurezza e a migliorare la cultura della sicurezza nelle organizzazioni."

—Ashley H., direzione regionale delle risorse umane, settore sanitario e ospedaliero

Le principali difficoltà delle piattaforme LMS secondo gli utenti

Dalle recenti recensioni sui learning management system emergono problemi legati a bug del software, alle funzionalità di valutazione e quiz e al design delle pagine.

Gli utenti degli LMS hanno riscontrato diversi tipi di errori. Questi variano da malfunzionamenti di poco conto, come il calendario che non si carica automaticamente sulla data odierna, a disagi più significativi come errori di monitoraggio, lunghi tempi di caricamento ed errori di sistema imprevisti.

Gli utenti dell'ambito educativo hanno inoltre menzionato difficoltà legate alla funzionalità di valutazione e quiz. Talvolta le notifiche automatiche delle attività completate non sono disponibili e non è possibile importare le domande in massa o per gruppi.

Altri problemi emersi sono legati al design delle pagine, come limitazioni per quanto riguarda la personalizzazione dei template e difficoltà a copiare contenuti nell'editor. Tutto ciò può rendere difficile creare il design e il layout desiderato.

• Per evitare di imbattersi in questi problemi, puoi porre le seguenti domande al fornitore del software:
• Che tipo di supporto tecnico e di aggiornamenti regolari offre il vostro LMS?
• Quali opzioni di notifica e feedback offre la piattaforma LMS per valutare le attività degli alunni?
• Che livello di personalizzazione dei template offre il vostro LMS?

A cosa servono i software LMS?

Dalle analisi a cui abbiamo sottoposto le nostre numerose recensioni sugli LMS sono emersi i seguenti casi d'uso più comuni:

• Gestione centralizzata dei contenuti: gli LSM archiviano tutti i materiali formativi, come corsi, documenti, video e valutazioni, in un unico posto centralizzato. Ciò permette ai coordinatori di organizzare, aggiornare e gestire più facilmente e in modo efficiente i contenuti formativi.
• Monitoraggio automatizzato della conformità: sono finiti i tempi in cui bisognava rintracciare e rinnovare manualmente le certificazioni importanti dei lavoratori. Con un software LMS, i dipendenti ricevono una notifica automatica quando sta per scadere il tempo per portare a termine un'importante formazione o certificazione. Inoltre, anche tu puoi monitorare il processo e sapere quando l'attività è completata.
• Creazione di contenuti formativi più coinvolgenti: gli elementi di gamification e le funzionalità di microlearning possono migliorare l'esperienza di apprendimento e aumentare il coinvolgimento e la motivazione degli alunni. Queste piattaforme supportano anche diversi formati multimediali, come video, animazioni, audio e grafiche, in modo tale da presentare le informazioni in diversi formati e offrire così agli alunni diversi stili di apprendimento per una comprensione dei concetti più efficace.
• Approfondimenti basati sui dati: i dati visualizzati sui tassi di completamento, sul tempo dedicato ai corsi e sui punteggi delle valutazioni, per citare alcuni esempi, forniscono al team informazioni utili su quali parti del tuo inventario di contenuti formativi stanno funzionando e quali no.

L'utilizzo dei learning management system varia anche in funzione della diversità di funzionalità offerte. Quelle che elenchiamo di seguito possono essere acquistate come strumenti indipendenti oppure come insiemi di caratteristiche integrati in una suite completa di LMS:

• Software per creare corsi e learning: crea contenuti didattici digitali coinvolgenti che puoi gestire attraverso un LMS.
• Software per la gamification: aggiungi sistemi a punti, tabelloni segnapunti e altri elementi di gamification ai contenuti dei tuoi corsi per promuoverne l'utilizzo e la partecipazione.
• Piattaforme per la learning experience: riunisci diversi contenuti formativi in una singola user experience completa di percorsi di apprendimento personalizzati.
• Software per microlearning: crea e distribuisci contenuti di microlearning che possono essere consumati in brevi periodi di tempo.
• Software per mobile learning: crea e distribuisci contenuti didattici compatibili con dispositivi mobili di diverse dimensioni.

Per chi sono pensati i software LMS?

Le aziende utilizzano le piattaforme LMS per creare, archiviare, mantenere, distribuire e analizzare contenuti formativi e attività per gli alunni, con l'obiettivo di migliorare le competenze della propria forza lavoro. Secondo Gartner, queste tecnologie supportano le organizzazioni in diverse aree, come corsi sulla compliance, certificazioni, onboarding, sviluppo dei talenti, miglioramento delle competenze, collaborazione, coaching e mentoring, formazione commerciale, formazione dei partner e formazione dei clienti. [6]

Combinando gli LMS con tecnologie innovative come la realtà virtuale (VR) o la realtà aumentata (AR), le aziende sono in grado di creare un ambiente formativo immersivo che può avere un impatto positivo in ambienti di lavoro ibrido. Dan Shawbel, futurista delle risorse umane, ritiene che ciò possa anche contribuire a motivare i dipendenti ad andare in ufficio più spesso: “Si tratta, in poche parole, di fare di più con meno risorse. Naturalmente, l'IA e tutte queste tecnologie trasformative ci permettono di diventare più efficienti, mentre con la realtà virtuale e la realtà aumentata cerchiamo di sfruttare questa tecnologia sul posto di lavoro per offrire ai lavoratori un valido motivo per tornare in ufficio."

Le scuole e le università utilizzano i software LMS per supportare le varie funzioni coinvolte nell'insegnamento e nell'apprendimento, rendendo possibile la collaborazione e la comunicazione online tra alunni, insegnanti e personale amministrativo. Secondo Gartner, i learning management system per le università costituiscono un polo centrale per le tecnologie per l'istruzione, in quanto forniscono una gamma di strumenti e servizi, sia interni che esterni alla piattaforma, a supporto dei diversi ruoli implicati nel settore educativo. Gli LMS consentono ad alunni, docenti e personale amministrativo di collaborare e comunicare facilmente attraverso la piattaforma online. [7]

In base alle conversazioni che abbiamo tenuto con gli acquirenti di software LMS negli ultimi 2 anni, la maggior parte di loro appartengono a organizzazioni che comprendono da 1 a 499 utenti, fino a 25 milioni di dollari (23 milioni di euro circa) di fatturato annuo e tra 1 e 449 dipendenti. All'intero di un'azienda, il numero di utenti e dipendenti tende a coincidere, mentre nelle istituzioni educative spesso differiscono (come succede ad esempio nelle scuole, dove il numero di docenti è diverso dal numero di studenti).

In ambito corporativo, gli acquirenti di LMS provengono spesso da settori quali il non profit, la sanità, l'industria manifatturiera e la consulenza. Questi settori sono regolati da rigorose normative a cui i dipendenti devono ottemperare, creando quindi la necessità di materiali didattici che possano mantenere i lavoratori qualificati e conformi. Per quanto riguarda l'ambito educativo, gli acquirenti sono spesso rappresentati da scuole primarie e secondarie o università.

Integrazioni comuni degli LMS

In base alle analisi del nostro vasto database di recensioni, abbiamo determinato le tre principali categorie di software che si integrano con i learning management system: software di contabilità, software per le università e software per meeting.

Integrare un software di contabilità con un LMS aiuta a semplificare i processi finanziari grazie a funzionalità di contabilità quali la fatturazione automatizzata, il monitoraggio dei pagamenti e la gestione degli abbonamenti, permettendo alle organizzazioni di gestire le transazioni finanziarie con maggiore efficienza e accuratezza.

L'integrazione dei software per le università con le piattaforme LMS consente alle istituzioni educative di semplificare processi come la selezione degli studenti, le iscrizioni, la gestione dei docenti e dei corsi, e gli aiuti finanziari. Offrendo una piattaforma centralizzata e il trasferimento dei dati, l'integrazione contribuisce ad aumentare l'efficienza, la comunicazione e la collaborazione, migliorando così il funzionamento globale dell'istituzione.

I software per meeting che vengono integrati negli LMS offrono vantaggi sia alle aziende che agli istituti accademici. Le piattaforme di questo tipo semplificano infatti l'organizzazione e la gestione delle riunioni, rendendo possibile coordinare, pianificare, organizzare e partecipare a meeting collaborativi. Questa integrazione migliora la comunicazione e la collaborazione tra team, e promuove l'interazione tra studenti e docenti.

Tendenze recenti dei software LMS

L'intelligenza artificiale generativa (GenAI) contribuisce alla crescita dei contenuti generati dagli utenti: grazie agli LMS con funzionalità di UGC (contenuti generati dagli utenti), gli alunni possono creare e condividere i propri contenuti didattici, favorendo così la condivisione di conoscenze importanti. L'IA generativa sta alimentando ancora di più questa tendenza, riducendo il lavoro necessario per realizzare UGC. Secondo le previsioni di Gartner, entro il 2025 il 50% dei fornitori di contenuti formativi digitali avranno integrato strumenti formativi basati sull'intelligenza artificiale generativa.[8]

Le formazioni sul posto di lavoro superano metodi di formazione tradizionali: integrando il proprio LMS con soluzioni come i software CRM (customer relationship management system), il sistema mostra ai dipendenti contenuti didattici rilevanti mentre svolgono determinate attività lavorative, in modo tale che non debbano accedere a uno strumento separato per consultarli. Secondo Gartner, questo metodo, chiamato anche "formazione on the job", ha un impatto dieci volte maggiore sui risultati dei talenti, tre volte maggiore sulle prestazioni dei dipendenti e più di due volte maggiore sul coinvolgimento dei lavoratori rispetto alle metodologie di formazione tradizionali.[9]

xAPI supera SCORM: evoluzione dello standard tecnico di e-learning SCORM, xAPI sta diventando lo standard tecnico di riferimento nei learning management system grazie alla sua capacità di acquisire dati di apprendimento che vanno ben oltre i dati di base come lo stato di completamento o i risultati delle valutazioni. xAPI è in grado di acquisire e registrare una varietà di esperienze di apprendimento, come ad esempio interazioni tra tutor e alunni, corsi di e-learning, sessioni in classe o persino video di YouTube.

Gli strumenti di collaborazione sul posto di lavoro possono sostituire i software LMS? Gartner indica che l'attenzione va posta sull'esperienza degli studenti, piuttosto che su una singola piattaforma o tecnologia. Le istituzioni educative devono sfruttare facilmente gli LMS, gli strumenti di collaborazione sul posto di lavoro e altre soluzioni per offrire agli alunni un'esperienza ottimale. Le esperienze di apprendimento vengono fornite attraverso un ecosistema di piattaforme che si adattano alle strutture o ai formati di apprendimento sociale necessari per raggiungere gli obiettivi formativi. [10]

Per saperne di più su come le piattaforme LMS possono aiutare la tua azienda, consulta le seguenti risorse:

• I 3 migliori software LMS open source e le loro principali caratteristiche
• Formazione aziendale: il 95% ritiene importante che le aziende offrano training ai dipendenti
• Come fare formazione a distanza: consigli per realizzare un corso di e-learning

Fonti

1. Annotazioni dei consulenti di Capterra: le informazioni si basano sui dati ricavati dalle conversazioni telefoniche che il team di consulenti di Capterra ha tenuto con le piccole e medie imprese alla ricerca di software LMS. Per questo report abbiamo analizzato le interazioni telefoniche degli ultimi 2 anni. Leggi la metodologia completa.

2. Dati relativi ai prezzi dei software su Capterra: le nostre analisi dei prezzi includono esclusivamente i prodotti le cui informazioni tariffarie sono accessibili al pubblico e quelli considerati idonei nella rispettiva categoria. Le conversioni monetarie si basano sul tasso di cambio del giorno di pubblicazione e possono differire dai tassi di cambio correnti. Leggi la metodologia completa.

3. Market Guide for K-12 Education Learning Management Systems, Gartner (contenuto disponibile in inglese)

4. l numero di prodotti si riferisce al nostro catalogo completo.

5. Dati delle recensioni pubblicate su Capterra: le recensioni presenti su Capterra sono scritte da utenti verificati di singoli software. Per questo report abbiamo analizzato le interazioni telefoniche dell'ultimo anno. Leggi la metodologia completa.

6. Market Guide for Digital Learning Content Providers, Gartner (contenuto disponibile in inglese)

7. L&D Technology Innovations Bullseye 2024 Report, Gartner (contenuto disponibile in inglese)

8. Market Guide for Corporate Learning Technologies, Gartner (contenuto disponibile in inglese)

9. Market Guide for Higher Education Learning Management Systems, Gartner (contenuto disponibile in inglese)

10. Quick Answer: Will Workplace Collaboration Tools Replace the Higher Education LMS?, Gartner (contenuto disponibile in inglese)

11. Studio su formazione online sul lavoro 2023: questo sondaggio di Capterra è stato condotto online nell'agosto 2023 e ha coinvolto 1024 intervistati. I criteri di selezione dei partecipanti sono: dipendenti a tempo pieno o parziale di età compresa tra i 18 e i 65 anni; devono avere accesso a corsi online sul posto di lavoro e utilizzarli come parte della loro formazione. Il campione è rappresentativo della popolazione italiana.