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Processo aziendale
Un processo aziendale è un insieme di attività collegate che portano alla fornitura di un servizio o di un prodotto a un cliente. Rappresenta inoltre un insieme di attività volte alla realizzazione di uno specifico obiettivo organizzativo. In un percorso di elaborazione end-to-end guidato dagli eventi, il processo aziendale deve prevedere input chiaramente definiti e un unico output. Gli input possono essere classificati in processi aziendali gestionali, operativi e di supporto.
Processo aziendale: ecco cosa devono sapere le piccole e medie imprese
Per misurare il successo di un processo aziendale, una PMI deve tenere traccia dei parametri di riferimento, del completamento delle diverse fasi del processo o del raggiungimento del risultato finale del processo.
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