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Automazione della forza vendita (Sales Force Automation, SFA)
Per automazione della forza vendita (SFA) si intendono la tecnologia e i processi che automatizzano gli aspetti legati al processo di vendita. Esempi comuni di SFA includono la gestione dei rapporti con la clientela, il monitoraggio dei contatti, la gestione delle e-mail e altro ancora. I benefici dell'SFA includono la capacità di condividere i dati dei clienti all'interno di un team e di integrare le attività di vendita, marketing, contabilità e finanza.
Automazione della forza vendita (Sales Force Automation, SFA): ecco cosa devono sapere le piccole e medie imprese
L'automazione della forza vendita può aiutare le piccole imprese a colmare il gap che le separa dalle organizzazioni più grandi. L'SFA può comportare notevoli sforzi di configurazione e integrazione. Tuttavia, se implementata in modo efficace, può migliorare drasticamente le prestazioni aziendali.
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