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Account Executive (AE)

Per Account Executive (AE) si intende la persona di contatto principale per un determinato cliente. Tale figura esiste praticamente in tutti i settori ed è generalmente associata ai reparti di vendita. Gli AE sono spesso responsabili della gestione dei clienti dell'azienda, delle loro esigenze e della loro soddisfazione, nonché nell'individuazione di nuovi clienti per l'azienda stessa.

Account Executive (AE): ecco cosa devono sapere le piccole e medie imprese

Solitamente, gli account executive delle piccole imprese non lavorano con un singolo cliente. A seconda delle dimensioni di un'impresa, un AE può rappresentare l'unica forza vendita dell'azienda stessa. Tuttavia, l'assegnazione di un AE contribuisce a suddividere il carico di lavoro, nonché a garantire che il cliente interagisca regolarmente con la stessa persona, aumentando così il livello di soddisfazione dei clienti.

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