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Vendita virtuale
Per vendita virtuale si intende l'insieme di processi e tecnologie che permettono ai venditori di comunicare con i clienti a distanza. Può includere sia la comunicazione sincrona (comunicazione che avviene in tempo reale, come una telefonata) sia quella asincrona (comunicazione che avviene entro un lasso di tempo, come una serie di e-mail). Queste comunicazioni possono sostituire le conversazioni di vendita faccia a faccia.
Vendita virtuale: ecco cosa devono sapere le piccole e medie imprese
La vendita virtuale può avvantaggiare le PMI che, a differenza delle grandi aziende, possono non disporre del budget necessario per recarsi fisicamente presso i potenziali clienti e avere conversazioni faccia a faccia.
Termini correlati
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- Servizi condivisi o Centro servizi condivisi
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- Rappresentante dello sviluppo aziendale (Business Development Representative, BDR)
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- Analisi dei clienti
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- Voce del cliente (Voice of the Customer, VoC)
