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File di informazioni sul cliente (Customer Information File, CIF)
Un file di informazioni sul cliente (CIF) è un file o una cartella elettronica contenente i dati del cliente, tra cui età, indirizzo e acquisti precedenti. Le informazioni CIF per i settori finanziari includono anche i dati dei clienti, ad esempio informazioni su conti, linee di credito e conti aggiuntivi che possono aver aperto presso l'istituto in questione.
File di informazioni sul cliente (Customer Information File, CIF): ecco cosa devono sapere le piccole e medie imprese
I dati contenuti in un file CIF sono essenziali per le PMI, al fine di ottenere una visione più approfondita dei dati demografici, degli acquisti e delle esigenze dei clienti. Si tratta di informazioni estremamente utili per le PMI che necessitano di un miglioramento dell'efficacia a livello di marketing e di assistenza clienti. Analizzando i dati CIF, le PMI sono dunque in grado di rispondere alle esigenze dei clienti o di indirizzare gli sforzi di marketing per attrarne di nuovi.
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